Algemene voorwaarden Massagepraktijk Vitaal

Laatst gewijzigd: september 2026

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Massagepraktijk Vitaal, waaronder massages, coaching- en NEI-sessies en workshops.

Door een afspraak te maken bij Massagepraktijk Vitaal gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Massagepraktijk Vitaal is gevestigd in Groningen.

2. Afspraken maken

Afspraken kunnen online worden gemaakt via het online boekingssysteem of telefonisch.

Een afspraak is definitief wanneer deze door Massagepraktijk Vitaal is bevestigd of wanneer de afspraak in het boekingssysteem staat geregistreerd.

Na een online boeking ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. Wanneer deze bevestiging niet wordt ontvangen, is het verstandig contact op te nemen met Massagepraktijk Vitaal om te controleren of de afspraak goed is doorgekomen.

De behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats.

3. Annuleren en verzetten

Een afspraak kan tot 48 uur vóór de afgesproken tijd kosteloos worden geannuleerd of verzet.

Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur voor de afspraak kunnen de kosten van de gereserveerde behandeling geheel of gedeeltelijk in rekening worden gebracht.

Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder voorafgaand bericht (no-show) kan de volledige gereserveerde behandeling in rekening worden gebracht.

Wanneer sprake is van overmacht, worden geen annuleringskosten in rekening gebracht. Of sprake is van overmacht wordt per situatie beoordeeld.

Wanneer een klant regelmatig niet verschijnt of afspraken op korte termijn annuleert, kan Massagepraktijk Vitaal besluiten toekomstige afspraken alleen nog onder aanvullende voorwaarden of na voorafgaande betaling in te plannen.

4. Te laat komen

Wanneer een klant te laat komt, wordt de behandeltijd in principe niet verlengd. De afspraak eindigt op het oorspronkelijk afgesproken tijdstip, zodat volgende afspraken niet uitlopen.

Wanneer Massagepraktijk Vitaal door omstandigheden zelf later begint, wordt waar mogelijk geprobeerd de volledige behandeltijd alsnog aan te bieden.

5. Betaling en tarieven

Betaling vindt plaats na afloop van de behandeling, tenzij vooraf anders is afgesproken.

Betaling kan plaatsvinden via de betaalmogelijkheden die Massagepraktijk Vitaal op dat moment aanbiedt, waaronder pin, contante betaling of een betaalverzoek.

Voor workshops, cadeaubonnen of andere diensten kan voorafbetaling worden gevraagd.

De tarieven die gelden op de dag waarop de behandeling, coaching- of NEI-sessie daadwerkelijk plaatsvindt, zijn van toepassing.

Massagepraktijk Vitaal kan haar tarieven wijzigen. Wanneer een klant een afspraak maakt voor een datum waarop inmiddels andere tarieven gelden, wordt het tarief van de datum van uitvoering in rekening gebracht.

Dit betekent dat het tarief dat op het moment van boeken wordt weergegeven, niet automatisch het tarief is dat uiteindelijk geldt wanneer de afspraak op een later moment plaatsvindt.

6. Gezondheid en veiligheid

Massage is geen vervanging voor medische zorg, diagnostiek of behandeling door een arts of andere medische zorgverlener.

Voorafgaand aan een behandeling vindt een korte intake plaats. De klant is zelf verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van informatie die van belang kan zijn voor de behandeling.

De klant dient Massagepraktijk Vitaal op de hoogte te stellen van relevante aandoeningen, blessures, operaties, zwangerschap, medicijngebruik en andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

Wanneer tijdens de intake of behandeling blijkt dat een behandeling op dat moment niet verantwoord is, kan Massagepraktijk Vitaal de behandeling aanpassen, uitstellen, weigeren of voortijdig beëindigen.

Bij twijfel over de geschiktheid van een massage wordt de klant geadviseerd eerst contact op te nemen met de behandelend arts of andere bevoegde zorgverlener.

7. Zwangerschapsmassage

Zwangerschapsmassage kan bij Massagepraktijk Vitaal worden geboekt vanaf de eerste positieve zwangerschapstest en gedurende de zwangerschap tot aan de bevalling.

De klant dient bijzonderheden rondom de zwangerschap vooraf te melden.

Wanneer er twijfel bestaat over de geschiktheid van een zwangerschapsmassage, kan Massagepraktijk Vitaal adviseren eerst overleg te hebben met een arts of verloskundige.

8. Kindermassage

Kindermassage is bedoeld voor kinderen en duurt 30 minuten.

Bij een kindermassage is altijd een ouder of opvoeder aanwezig.

Bij het maken van de afspraak dient de leeftijd van het kind te worden vermeld.

De ouder of opvoeder is verantwoordelijk voor het verstrekken van relevante informatie over de gezondheid en eventuele bijzonderheden van het kind.

9. Coaching en NEI

NEI-sessies worden bij Massagepraktijk Vitaal aangeboden binnen het kader van coaching.

Een NEI-sessie is geen medische behandeling en is geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische zorg.

Er worden geen medische diagnoses gesteld en er worden geen medische behandelingen uitgevoerd.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes die naar aanleiding van een coaching- of NEI-sessie worden gemaakt.

Wanneer klachten aanleiding geven om medische of psychologische hulp te zoeken, wordt geadviseerd contact op te nemen met een daarvoor bevoegde p